von ProblemstellungenUmsetzung von Systemkonfigurationen (Kundeninfrastruktur / Online Kanal) Gute Fähigkeiten in der telefonischen Gesprächsführung mit unterschiedlichen Stakeholdern beim Kunden und mit internen Ansprechpartnern
in die entsprechenden Service FactoriesInformation an Kunden über den Status der bearbeiteten IncidentsLösung von ProblemstellungenUmsetzung von Systemkonfigurationen (Kundeninfrastruktur / Online Kanal) Gute